Uslovi korišćenja

1. Opis načina isporuke robe

1.1 Status robe: „Na stanju“

Nakon završetka procesa onlajn kupovine kreira se narudžbina i roba se rezerviše u magacinu.

1.2 Status robe: „Na Čekanju“

Narudžbina je primljena i čekamo uplatu na račun.

1.3 Status robe: „Otpremljeno“

Vaša narudžbina je na putu k vama.

2. Načini plaćanja

2.1 Pouzećem

Naručene artikle dobijate na kućnu adresu.

2.2 Uplatom na račun

Novac nam uplaćujete na naš tekući račun. Nakon što evidentiramo uplatu, u roku od 24 sata proizvodi će vam biti poslate a isporučene u skladu sa rokom za dostavu. Rok za uplatu je sedam dana.

2.3 Platnim karticama

Ako izaberete plaćanje platnim karticama, bankovnu transakciju će za nas obaviti globalni procesor kreditnih kartica Stripe. Podaci sa platne kartice od vašeg računara do sajta banke se prenose u zaštićenoj formi upotrebom SSL protokola, kao trenutno najsavremenije tehnologije. Sigurnost podataka prilikom plaćanja garantuje renomirani procesor i podaci o platnoj kartici niti u jednom trenutku nisu dostupni herbaday.rs prodajnom mestu. Ceo sistem je organizovan u cilju maksimalne zaštite vaših poverljivih podataka i predstavalja standard za plaćanje preko interneta širom sveta.

3. Rokovi dostave

3.1 Procena roka za isporuku robe

U cilju poštovanja mera bezbednosti i zaštite zdravlja, molimo vas, imajte u vidu da kurirska služba, u skladu sa svojim propisima, ima pravo da zahteva da se primopredaja pošiljaka vrši napolju, van doma, kancelarije ili drugog zatvorenog prostora. Unapred hvala na razumevanju.

4. Troškovi isporuke

4.1. Troškovi isporuke za područje Republike Srbije

Kurirskom službom za narudžbine koje se plaćaju platnom karticom poštanskom uputnicom ili pouzećem dostava je u Srbiji ili svetu – dostava je BESPLATNA.

5. Pravo na odustanak od ugovora

Kupac ima pravo da odustane od ugovora u roku od 14 dana od kada mu je proizvod predat. U slučaju odustanka od ugovora, kupac treba da nas kontaktirana na broj telefona: 011/400-25-52
Po prijemu proizvoda, utvrdiće se da li je vraćena roba neoštećena. U slučaju oštećenja robe koje je rezultat neadekvatnog rukovanja, kupac je odgovoran za umanjenu vrednost robe koja nastane kao posledica rukovanja na način koji nije adekvatan. Ukoliko se utvrdi da je neispravnost nastupila krivicom kupca, odbiće se vraćanje cene i roba će biti vraćena kupcu o njegovom trošku.

6. Povraćaj robe

Povraćaj robe se koristi isključivo u slučaju reklamacije. Ukoliko je roba plaćena karticom putem interneta, shop.dijeta.net je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC i Maestro metoda plaćanja. Shop.dijeta.net garantuje povraćaj novca kupcu shodno ishodu reklamacionog procesa.